Så tar ni i bruk Vieressa

Du förbereder tjänsten och din närståendes enhet. Därefter kan hen ringa bekanta människor och svara på samtal i en tydlig vy. Börja med att kontrollera enheten och nätförbindelsen, och ring till sist det första samtalet tillsammans.

Vad ni behöver

För din närstående behöver ni en surfplatta eller smarttelefon, en internetuppkoppling och en plats där enheten är lätt att använda och ladda. Appen fungerar på Android-enheter (Android 12 eller senare) samt på iPhone och iPad (iOS 15 eller senare). En stor skärm (rekommendation minst 10 tum) gör det lättare att använda enheten, eftersom ansikten och knappar då syns stort. Också en smarttelefon fungerar.

Du använder tjänsten på din egen enhet: med Vieressa-appen på en Android-telefon eller en iPhone, eller i webbläsaren Chrome eller Edge på en dator.

Krav på enheten och förberedelser →

En äldre kvinna rör vid en enhet som står i ett ställ på bordet; på skärmen syns klockan och de närmastes ansikten. På bordet står en kaffekopp och blommor.
Enheten står alltid redo i stället – man ringer genom att röra vid en bild.

Fyra steg för att komma i gång

  1. Logga in och lägg till din närstående

    Be om inbjudan, så skickar vi dig en länk per e-post för att skapa ett konto. När du har loggat in lägger du till din närstående i tjänsten. Samtidigt får du en aktiveringskod som hens enhet ansluts till tjänsten med.

    Anvisning: Kom i gång och bjud in anhöriga

  2. Förbered din närståendes enhet

    Vieressa-appen installeras på din närståendes enhet; du får appen och installationsanvisningen med inbjudan. Enheten loggas in med aktiveringskoden, och din närstående behöver inget lösenord. Tillåt kamera, mikrofon och aviseringar, så att samtalet ringer också när skärmen är låst.

    Anvisning: Förbered din närståendes enhet

  3. Ta med de anhöriga

    Lägg till en profilbild för dig själv, så att din närstående känner igen dig på bilden. Bjud in andra familjemedlemmar, vänner eller en vårdare per e-post från sidan Familj; var och en använder tjänsten med sitt eget konto.

    Anvisning: Kom i gång och bjud in anhöriga

  4. Ring det första samtalet tillsammans

    Ring först du till din närståendes enhet och låt hen svara. Be hen sedan ringa dig. Lämna enheten laddad på en plats där den hörs, till exempel i ett ställ med laddaren ansluten.

    Anvisning: Ring och svara

Ringa och svara

När familjekretsen och din närståendes enhet är klara tar hen fram kontakterna genom att röra vid skärmen. Därefter ringer hen genom att trycka på bilden av den hen vill prata med. Ett inkommande samtal besvaras med en tydlig Svara-knapp. Bilder och meddelanden för med sig hälsningar också mellan samtalen.

Den närståendes enhet i viloläge: en stor klocka ovanpå Vieressa-logotypen, nedtill väder, meddelanden och tre anhörigas ansiktsbilder.
1. Rör vid skärmen och välj en bekant person bland bilderna som kommer fram.
Inkommande samtal på den närståendes enhet: uppringarens bild och namn samt den gröna Svara-knappen.
2. Svara på ett inkommande samtal.
Pågående videosamtal på den närståendes enhet: uppringaren i helskärm och den röda Avsluta-knappen.
3. Hör hur det står till, ansikte mot ansikte.

I din telefon

Sidan Ring i den anhörigas telefon: den närståendes stora bild, namn och status Inloggad.
Välj på sidan Ring vem du ringer.
Den anhörigas telefon ringer: den närståendes bild fyller skärmen, texten Du ringer till och namnet samt en röd knapp Avsluta.
Din närståendes enhet ringer tills hen svarar.
Tvingat samtal i den anhörigas telefon: texten Du tvingar fram en anslutning till, namnet och Enheten svarar om 12 s.
Ett tvingat samtal öppnar samtalet självt efter 15 sekunder, om det är tillåtet för dig.

Be om inbjudan